ショップからのメールが届かないお客様へ

MOBUからのメールが届かないお客様へ

フリーメール（GmailやYahooメール等）やキャリアメール(au、docomo、softbank）をご利用のお客様にショップからのメールがお届けできていない状況が多数確認されております。

当ショップはご注文直後に自動で【 info@mobu.shop 】 より「ご注文確認メール(自動配信)」を送信しております。また、お問い合わせには3営業日以内に必ずご返信しております。

当ショップからのメールが届かないというお客様は下記の状況が考えられます。当店のメールアドレス【 info@mobu.shop 】から受信が出来るよう設定の変更をお願い致します。

Gmailなどフリーメールをご使用のお客様

GmailやYahooメール等の迷惑メール防止機能により当ショップ【 info@mobu.shop 】からのメールが迷惑メールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱、Gmailの場合はプロモーションに振り分けられている可能性があります。

迷惑メールフォルダやゴミ箱、プロモーションの中をご確認頂きますか、【 info@mobu.shop 】や【 MOBU 】でメールボックスをご検索ください。

キャリアメールをご使用のお客様

携帯電話会社(au、docomo、softbank）の迷惑メール設定が原因で届いていない可能性があります。

お客様ご自身で設定されたお心当たりがない場合でも、携帯電話の端末によってはPCから送信されたメール、URLを含むメールが「全て受信拒否」と初期設定されている場合があります。

迷惑メール設定や指定受信設定をご確認頂き、当ショップ【 info@mobu.shop 】からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。その後、当ショップ【 info@mobu.shop 】 へご連絡頂きましたらご確認メールやご返信メールを再送致します。